Přihlášení do Betalice Casino

Přihlášení k vašemu účtu u nás trvá pár sekund. Na této stránce najdete postup krok za krokem, přehled přihlašovacích údajů i řešení nejčastějších potíží s přístupem.

Jak se přihlásit k účtu

Přihlášení na počítači i mobilu

Rozhraní je shodné v mobilním prohlížeči i na desktopu, protože celý web běží v HTML5 bez nutnosti aplikace. Postup je proto stejný na iOS i Androidu.

• Otevřete betalicecasino.co.cz v prohlížeči.
• Klikněte na tlačítko Přihlásit se v pravém horním rohu.
• Zadejte e-mail a heslo, které jste použili při registraci.
• Ověřte údaje a potvrďte přihlášení.
• Po úspěšném přihlášení se ocitnete ve svém herním kontě s přehledem zůstatku.

Rychlé přihlášení příště

Mobilní prohlížeč si přihlašovací údaje může zapamatovat, takže další přihlášení proběhne jedním kliknutím. Veřejné heslo v prohlížeči nedoporučujeme ukládat na sdílených zařízeních.

Přihlašovací údaje a dvoufázové ověření

Co můžete použít k přihlášení

U citlivých operací, například změny výběrových údajů, posíláme dodatečný ověřovací kód. Pokud takový kód požadujeme, dorazí vám na e-mail nebo telefon spojený s účtem.

• E-mailová adresa zadaná při registraci.
• Heslo vytvořené během registrace.
• Případně jednorázový ověřovací kód z SMS nebo e-mailu.

Zapomenuté heslo a jeho obnovení

Obnova hesla během chvilky

Odkaz pro obnovení hesla je platný 60 minut od odeslání e-mailu. Po vypršení platnosti si vyžádejte nový odkaz. Nové heslo musí být jiné než předchozí a mělo by obsahovat alespoň 8 znaků včetně čísla.

• Na přihlašovací obrazovce klikněte na odkaz Zapomenuté heslo.
• Zadejte e-mailovou adresu svého účtu.
• Otevřete e-mail s instrukcemi a klikněte na odkaz pro obnovení.
• Nastavte nové heslo a přihlaste se s ním.

Problémy s přihlášením a jejich řešení

Nejčastější potíže

Většinu blokád účtu vyřešíte sami během několika minut. Přehled typických situací a postupů najdete v tabulce.

Účet necháváme uzamčen maximálně 30 minut po sérii neúspěšných pokusů, jde o ochranu proti prolomení. Pokud se vám ani po uvedených krocích přihlásit nedaří, napište nám z e-mailu spojeného s účtem.

Jak chráníme váš účet

Zabezpečení na naší straně

Veškerá komunikace mezi vámi a námi běží přes SSL šifrování, přihlašovací údaje ukládáme pouze v podobě bezpečného otisku. Relace se po delší nečinnosti automaticky ukončí, takže nikdo nepřevezme váš otevřený účet.

• SSL šifrování celého webu.
• Automatické ukončení nečinné relace.
• Dodržujeme pravidla licence MGA, číslo MGA/B2C/394/2017.
• Před prvním výběrem vyžadujeme ověření totožnosti (KYC).

Co můžete udělat sami

Používejte jedinečné heslo, které nikde jinde nepoužíváte, a nikdo ho s vámi nesdílejte. Na sdíleném počítači se vždy odhlašte a hlídačte si, že adresa v prohlížeči začíná na betalicecasino.co.cz.

Podpora při obnově přístupu

Jsme tu nonstop

K e-mailu přidejte co nejvíc detailů, například přibližný datum registrace a poslední úspěšné přihlášení. Po ověření vaší totožnosti přístup obnovíme obvykle během několika hodin.

Časté dotazy hráčů

Můžu se přihlásit telefonním číslem?

Ne, přihlašujeme se výhradně e-mailem a heslem zadaným při registraci. Telefon používáme jen pro doručení ověřovacích kódů.

Jak dlouho platí odkaz pro obnovení hesla?

Odkaz v e-mailu je platný 60 minut. Po vypršení si jednoduše vyžádejte nový.

Účet se mi uzamkl, co teď?

Po sérii neúspěšných pokusů účet automaticky odemkneme po 30 minutách. Kdyby to nepomohlo, kontaktujte živý chat.

Proč se nemohu přihlásit ze zahraničí?

Naše služby nejsou dostupné v omezených zemích, kam patří USA, Velká Británie, Francie, Nizozemsko, Belgie a Španělsko. Přihlaste se z povoleného území.

Funguje přihlášení v mobilu bez aplikace?

Ano, celý web je optimalizovaný pro mobilní prohlížeče na iOS i Androidu. Žádnou aplikaci instalovat nemusíte.